對入職剛一年的深圳海關緝私局公務員梁爽來說,獲評單位“信息宣傳先進個人”、“個人嘉獎”等榮譽稱號是一年前想都沒想到的。“比起剛入職時的兩眼一抹黑,現在能這麼快適應工作,多虧了總關團委推行的‘青年導師制’。”
  深圳海關團委2013年初開始在海關係統推廣“青年導師制”,為每位新入關的海關新人指定一名青年導師,進行為期一年的思想引導、技能輔助、心理疏導和生活指導,充分發揮青年業務骨幹傳、幫、帶的作用,幫助新幹部迅速融入海關大家庭、提升青年幹部的綜合素質、為新幹部科學做好職業規劃。
  “青年導師制”順勢而為
  “問誰都可以,但問多了總覺得沒了底氣”,由於海關工作較為專業化和精細化,作為深圳海關緝私局的一名緝私警察,梁爽剛參加工作時,常陷入“知其然不知其所以然”的尷尬境地。
  這樣的困惑也發生在跟自己同年進關的其他人身上。2012年新入關的公務員路艷覺得,雖然自己是碩士研究生畢業,但是面對千頭萬緒的緝私工作,剛開始也真是一頭霧水。
  深圳海關是全國海關係統中人數較多、業務較繁忙的直屬海關。2013年初,深圳海關團委在面向全關1834名青年關(警)員的《深圳海關青年視點調研》中發現,16%的青年關(警)員存在專業知識不夠扎實、業務水平亟待提高等問題。42%的青年關(警)員認為沒有專職導師的幫助是自身業務不夠扎實的主要原因。
  新招錄的青年幹部能否快速適應工作環境,掌握工作技能,對公務員成長成才、機關工作效率的提升至關重要。針對這種情況,“青年導師制”應時而生。
  “實際上,深圳海關文化中有一個重要內容,就是師傅文化,先學做人,再學做事,新入關的幹部可塑性強,配對青年導師很重要。”深圳海關團委書記陳偉鋒告訴記者。
  路艷被分到皇崗海關緝私分局實習。為了讓她儘快熟悉業務,路艷的導師針對其專業背景為她量身制定了日常學習計劃,並積極鼓勵她要多學、多思、多問、多實踐,併在每個工作日下班前督促她落實。
  “剛開始那會兒還覺得導師有點絮叨,但真正把業務知識裝到自己腦袋里的那一刻起,才切實體會到老師的良苦用心。”路艷告訴記者,實習期結束後一個月,效果就出來了,她基本可以獨立辦理緝私行政簡單案件。在導師指導下,她合作完成了《淺論我國海關履行保護國家綜合安全職能》論文,並投稿參與了海關總署緝私局、中國海關學會開展的“海關與國家安全”專題徵文活動,獲得二等獎。“要是沒有導師的指導,別說論文獲獎,就是最基本的辦案流程,可能都不會這麼快掌握。”
  實際上,深圳海關團委在導師人選上費了不少功夫。“要求導師具備較高的思想政治素質、嚴謹的工作作風和精湛的業務水平,為人正直、品行優異。同時要具備較強的責任心和一定的計劃、組織、管理、溝通能力,一般要求從事海關工作三年以上。”陳偉鋒告訴記者。
  言傳身教得人心
  新幹部剛進海關,對海關、緝私工作瞭解不多,業務知識從零學起。“在一次執行跟蹤任務中,導師和我坐頭車緊咬著走私分子的車輛,我負責向後車報告嫌疑車輛的具體位置,由於工作經驗較少,未能及時向後車報告方位。”深圳海關緝私局新幹部聞淙潔告訴記者,事後她的導師指出了她的錯誤所在——作為頭車,車行軌跡有變化一定要及時通知後車,否則後車很容易跟丟。
  事後,聞淙潔的導師又自掏腰包購買了一本專業書籍讓其學習。就這樣,在一年的實習中,從理論到實踐,以訓代練,聞淙潔逐漸從一名害羞靦腆的女生,迅速成長為全關皆知的緝私警花,榮獲2013年深圳海關“海關人的中國夢”主題演講比賽一等獎,榮立個人三等功一次,並因其扎實的業務知識在去年打擊走私展中為中央政治局委員、國務院副總理汪洋同志做現場講解。
  青年導師通過言傳身教、“以戰代訓”等形式,幫助新幹部迅速掌握業務技能, 提高工作能力,並針對工作及學習的具體情況,提出改進措施。
  每年春節前,深圳海關團委都會開展“青春暖流”關愛活動,其中一項就是組織青年導師們撰寫一篇《致新幹部家屬的一封信》。年後,家屬們也紛紛回信,一同交流新幹部的培養心得,共同促進新幹部快速成長。這種方式加深了導師與徒弟的情誼,家長、單位取得了雙贏。
  “感謝我的導師,他讓我從一名對緝私行政案件一無所知的新人轉變為一名能為科室減輕負擔的見習民警。”2012屆新幹部陳煥震在實習筆記中寫道,“更重要的是,在學習業務知識的過程中,穿插教授生活及工作上的各種經驗及技巧,並通過講述各種事例傳遞人生智慧和品德。我由衷地感謝他!”
  青年導師姚華感慨地說:“導師制既保留了師傅帶徒弟的優良傳統,又創新了培訓工作理念,組織選聘擔任導師,是對自己的肯定和信任,自己有義務和責任將年輕人帶好。通過這樣一個平臺,新幹部有專人指導、利於成長,同時,指導老師也可以通過這樣的教與學總結自己的工作,並從新幹部身上吸收他們的衝勁、想象力和對新事物的理解與接受能力,實現雙贏。”
  不做青年官 重做青年友
  “構建青年喜愛的思想政治工作評價體系,務必做到‘圍繞中心、以人為本、系統整體、傳承創新、動態管理’”。2013年,深圳海關團委書記陳偉鋒專門撰寫《基於“期望理論”視角下海關青年幹部思想政治工作的探索與思考》一文,並提出“要構建具體可行的量化指標,把思想政治工作的目標、任務、內容、標準等進行量化;確定客觀公正的考核方法,有效應用評價結果,根據評價結果調整或改進思想政治工作。” “青年導師制”的實施就是基於此。
  在陳偉鋒心目中,“青年導師制”至少有如下特點:嚴格的審核機制,良好的溝通機制,完善的監督機制,及時的反饋機制,有效的獎勵機制。
  深圳海關團委通過嚴格的政治思想、業務水平等方面的考核,選拔優秀的青年幹部成為青年導師。再通過青年導師的年度培養計劃書和定期培訓記錄本瞭解新幹部與青年導師的交流情況。在此基礎上,深圳海關團委每年評選出年度“十佳優秀導師”,從中挑選優秀的青年幹部人才,建立深圳海關“青年人才庫”。
  2013年以來,該關團委已為126名新幹部指定了培養導師,導師和學員們共制定培養計劃和總結170餘份,撰寫經驗體會文章130餘篇。有的新幹部已經成長為所在科室的業務骨幹,併在偵辦大案中發揮作用;有的在宣傳、演講等工作中勇挑大梁,為組織贏得榮譽。“這也是我們落實黨的群眾路線教育實踐活動、把群眾觀念落實到青年工作中的一個縮影。”陳偉鋒告訴記者。
  近年來,深圳海關團委還建立了“團委委員聯繫片區”、“基層團乾聯繫青年”、《深圳海關共青團工作績效考核辦法》等工作機制和制度,基於青年幹部對新媒體的需求,於2013年底開通了深圳海關青年幹部的微信公眾賬號“深青小築”,每天推送一期深圳海關青年幹部的原創作品,通過新穎的內容和形式實現了貼近中心、貼近青年、貼近生活,受到了青年幹部的追捧。目前,該公眾賬號單篇文章最高閱讀量已達3萬次。
  不做青年官,重做青年友。深圳海關團委開展“青年導師制”使團的工作更加貼近基層、貼近青年,更好地發揮共青團組織服務中心工作、服務青年成才成長的積極作用,提高機關整體工作水平。  (原標題:深圳海關“青年導師制”打造公務員培養新模式)
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